Deze privacyverklaring gaat over de HappyHealthy app voor iOS en Android. Hierin lees je welke gegevens de app verwerkt, waarom, hoe lang wij ze bewaren en hoe je je gegevens kunt inzien of verwijderen. Voor onze website geldt een eigen verklaring, zie ons privacy en cookiebeleid.
1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens
De verwerkingsverantwoordelijke voor de HappyHealthy app is:
HappyHealthy B.V.
Zekeringstraat 17A
1014 BM Amsterdam
KvK nummer: 65955676
Heb je een vraag over je privacy of wil je een van je rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via ons online contactformulier. Wij reageren binnen een maand en behandelen je verzoek kosteloos.
2. Welke gegevens de app verwerkt
- Accountgegevens: je voornaam, mailadres en inloggegevens.
- Vragenlijst en profiel: startgewicht, huidig gewicht, streefgewicht, lengte, geslacht, leeftijdscategorie, je doelen, voedingsvoorkeuren en allergieen. Deze gegevens vul je zelf in en zijn nodig om je persoonlijke weekmenu samen te stellen.
- Abonnementsgegevens: je type abonnement, de status, start en einddatum en de betaalstatus. De betaling zelf verloopt via onze betaaldienstverlener PayPro.
- Technische gegevens: apparaattype, besturingssysteem, versie van de app, en welke recente activiteiten er zijn geweest.
De app bevat geen advertentie of tracking SDK’s van derden, geen analytics van derden en geen crashreporting van derden. Wij volgen je niet over apps en websites van andere partijen en vragen daarom ook geen toestemming voor tracking via App Tracking Transparency van Apple.
3. Gezondheidsgegevens en jouw uitdrukkelijke toestemming
Gegevens zoals gewicht, lengte, geslacht, doelen en allergieën zijn in de context van deze app gegevens over gezondheid, en daarmee bijzondere persoonsgegevens in de zin van artikel 9 AVG. Wij verwerken ze uitsluitend op basis van jouw uitdrukkelijke toestemming. Die toestemming vragen wij apart en actief tijdens de vragenlijst, los van de algemene voorwaarden.
Je kunt je toestemming op elk moment intrekken, in de app of via ons contactformulier. Wij verwijderen deze gegevens dan. Zonder deze gegevens kan de app geen persoonlijk menu voor je samenstellen.
4. Waarvoor wij je gegevens gebruiken en op welke grondslag
- Je persoonlijke weekmenu en recepten samenstellen: uitdrukkelijke toestemming.
- Je account en abonnement beheren en klantenservice bieden: uitvoering van de overeenkomst.
- Betalingen en administratie: uitvoering van de overeenkomst en onze wettelijke verplichtingen.
- Pushmeldingen sturen: jouw toestemming. Je zet ze uit via de instellingen van je telefoon of van de app.
- Mails over onze producten en diensten: jouw toestemming. Afmelden kan onder iedere mail.
- Beveiliging en het voorkomen van misbruik: gerechtvaardigd belang.
5. Automatisch samengestelde menu’s
De app stelt je weekmenu automatisch samen op basis van de antwoorden die je zelf hebt gegeven. Dat is een vorm van profilering. Er vindt geen geautomatiseerde besluitvorming plaats die rechtsgevolgen voor je heeft of je in aanmerkelijke mate treft. Ben je het niet eens met een uitkomst of heb je vragen, neem dan contact met ons op.
6. Hoe lang wij je gegevens bewaren
- Gezondheidsgegevens tijdens je abonnement: zolang je abonnement loopt.
- Gezondheidsgegevens na opzegging of stopzetting: deze verwijderen wij binnen 3 maanden uit al onze systemen.
- Accountgegevens en mailadres voor marketing: tot je je afmeldt, en uiterlijk tot 3 jaar na je laatste actieve interactie met ons.
- Afmeldlijst: na afmelding bewaren wij alleen je mailadres op een afmeldlijst, zodat wij je niet opnieuw benaderen.
- Facturatie en betaalgegevens: 7 jaar, op grond van de fiscale bewaarplicht. Deze gegevens staan bij PayPro en in onze boekhouding.
- Geanonimiseerde statistieken: onbeperkt. Deze zijn niet meer tot jou te herleiden.
7. Je account en gegevens verwijderen
Je kunt je account op twee manieren laten verwijderen:
- In de app: ga naar de instellingen van de app en kies voor het verwijderen van je account.
- Zonder de app: dien een verwijderverzoek in via ons online contactformulier, onder vermelding van het mailadres van je account. Hiervoor hoef je de app niet geinstalleerd te hebben.
Na een verwijderverzoek verwijderen wij je account, je profiel en al je gezondheidsgegevens binnen 30 dagen uit al onze systemen, inclusief ons mailsysteem. Reservekopieen volgen uiterlijk 30 dagen daarna. Wat wij langer bewaren: facturen en betaalgegevens vanwege de fiscale bewaarplicht van 7 jaar, en je mailadres op de afmeldlijst als je daarop stond.
8. Partijen die gegevens voor ons verwerken
Wij verkopen je gegevens niet. Wij gebruiken de volgende dienstverleners, waarmee wij verwerkersovereenkomsten hebben gesloten:
- TransIP (Nederland): de server en database waarin je appgegevens staan.
- Cloudflare (Verenigde Staten en Europa): beveiliging en versleuteling van de verbinding. Verwerkt daarbij onder meer je IP adres.
- Typeform (Spanje en Verenigde Staten): de vragenlijst die je bij de start invult.
- ActiveCampaign (Verenigde Staten): het versturen van onze mails. Hier staan alleen je naam, je mailadres en een beperkt aantal afgeleide gegevens die voor onze mailings nodig zijn, zoals je leeftijdscategorie.
- Expo (Verenigde Staten): het bouwen en bijwerken van de app.
- Apple en Google (Verenigde Staten): het leveren van de app via de App Store en Google Play en het bezorgen van pushmeldingen via hun eigen pushdiensten.
- PayPro (Nederland): de afhandeling van betalingen en facturatie indien je abonnement start bij een betaling op deze site.
9. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Een aantal van deze partijen verwerkt gegevens in de Verenigde Staten. Voor die doorgifte baseren wij ons op het EU US Data Privacy Framework, waarvoor de Europese Commissie een adequaatheidsbesluit heeft genomen, of op de door de Europese Commissie vastgestelde standaardcontractbepalingen, aangevuld met passende technische en organisatorische maatregelen.
10. Beveiliging
Alle verkeer tussen de app en onze servers is versleuteld via TLS. Je gegevens staan in een database op een server in Nederland. De toegang tot systemen is beperkt tot de personen die deze toegang voor hun werk nodig hebben. Bij een datalek volgen wij de meldplicht uit de AVG en informeren wij de Autoriteit Persoonsgegevens en, waar vereist, jou als betrokkene.
11. Leeftijdsgrens
De HappyHealthy app is bedoeld voor volwassenen van 18 jaar en ouder. De app is niet gericht op minderjarigen en wij verwerken niet bewust gegevens van personen onder de 18. Denk je dat dit toch is gebeurd, neem dan contact met ons op. Wij verwijderen deze gegevens dan.
12. Je rechten
Je hebt op grond van de AVG de volgende rechten:
- Inzage: opvragen welke persoonsgegevens wij van je verwerken.
- Rectificatie: onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren. De meeste profielgegevens pas je ook zelf aan in de app.
- Verwijdering: je gegevens laten wissen, zie ook punt 7.
- Beperking: de verwerking tijdelijk laten stilleggen.
- Bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang en altijd tegen direct marketing.
- Dataportabiliteit: de gegevens die je zelf hebt verstrekt in een gangbaar digitaal formaat ontvangen.
- Intrekken van toestemming: dit kan altijd, zonder gevolgen voor de rechtsgeldigheid van de verwerking tot dat moment.
Je dient een verzoek in via ons contactformulier. Wij reageren binnen een maand en behandelen je verzoek kosteloos. Om misbruik te voorkomen kunnen wij je vragen jezelf te identificeren. Wij vragen daarbij nooit meer gegevens dan nodig.
13. Klacht indienen
Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken wij samen naar een oplossing. Je hebt daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
14. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe functies in de app. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.
Laatst bijgewerkt: 1 september 2026